Інновації на ринку туристичних послуг як інструмент формування іміджу дестинації

  • Надія Мельник Ужгородський національний університет https://orcid.org/0000-0002-2077-595X
  • Андрій Мельник Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу https://orcid.org/0000-0002-6906-6396
  • Христина Коцан Ужгородський національний університет

Анотація

Стаття присвячена дослідженню регіонального ринку екскурсійних послуг на прикладі міста Стрий Львівської області. Фокус уваги спрямований на інноваційні екскурсійні продукти як основні драйвери популяризації туристичної дестинації та активізації внутрішнього туризму. На основі проведеного маркетингового дослідження туристичної привабливості атракцій міста Стрий за методом «Net Promoter Score» (NPS), представлено авторську розробку квест-екскурсії «Стрийко розкаже…», яка в перспективі може зайняти свою нішу на ринку екскурсійних послуг міста, розширити туристичний продукт дестинації, стати одним з інструментів формування іміджу території. Запропоновано систему заходів з промоції туристичного потенціалу досліджуваної дестинації.

Ключові слова: інновації, туристична дестинація, імідж території, метод «Net Promoter Score», квест-екскурсія.

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.

Посилання

Гуржій, Н.М., Кретинко, А.В. (2020). Інноваційні технології в туристичній індустрії. Сталий розвиток економіки, 3(20), 221-224. [Hurzhii, N.M., Kretynko, A.V. (2020). Innovatsiini tekhnolohii v turystychnii industrii. Stalyi rozvytok ekonomiky, 3(20), 221-224.]

Дехтяр, Н.А. (2014). Вплив інноваційних технологій на розвиток світового ринку туристичних послуг. Механізми регулювання економіки, 3(71), 37-43. [Dekhtiar, N.A. (2014). Vplyv innovatsiinykh tekhnolohii na rozvytok svitovoho rynku turystychnykh posluh. Mekhanizmy rehuliuvannia ekonomiky, 3(71), 37-43]

Захарчин, Г.М., Соломійчук, Н.П. (2007). Інноваційні підходи до розвитку туризму у Карпатському регіоні. Вісник Національного університету «Львівська політехніка» Проблеми економіки та управління, 579, 94-99

Зінов’єв, Ф.В., Бартошук, О.В. (2019). Інноваційні підходи до розвитку туристичної галузі України. Інноваційна економіка, 4(30), 161-164. [Zinoviev, F.V., Bartoshuk, O.V. (2019). Innovatsiini pidkhody do rozvytku turystychnoi haluzi Ukrainy. Innovatsiina ekonomika, 4(30), 161-164.]

Колодяжна, І.В., Борблік, К.Е. (2017). Інноваційний розвиток ринку туристичних послуг. Економіка і суспільство, 13, 513-517. [Kolodiazhna, I.V., Borblik, K.E. (2017). Innovatsiinyi rozvytok rynku turystychnykh posluh. Ekonomika i suspilstvo, 13, 513-517.]

Лагодієнко, В.В., Павлов, К.В., Павлова, О.М., Саркісян, Г.О. (2021). Інноваційна діяльність на регіональних туристичних ринках: модернізація та регулювання : монографія. Луцьк : Волиньполіграф. [Lahodiienko, V.V., Pavlov, K.V., Pavlova, O.M., Sarkisian, H.O. (2021). Innovatsiina diialnist na rehionalnykh turystychnykh rynkakh: modernizatsiia ta rehuliuvannia : monohrafiia. Lutsk : Volynpolihraf.]

Моісєєва, Н.І. (2018). Інноваційний розвиток туристичної сфери регіону : теорія, методологія, практика : монографія. Миколаїв : ФОП Швець В.М. [Moisieieva, N.I. (2018). Innovatsiinyi rozvytok turystychnoi sfery rehionu : teoriia, metodolohiia, praktyka : monohrafiia. Mykolaiv : FOP Shvets V.M.]

Романів, П.В. (2019). Управління інноваційним розвитком туризму : навчальний посібник. Львів : ЛНУ імені Івана Франка. [Romaniv, P.V. (2019). Upravlinnia innovatsiinym rozvytkom turyzmu : navchalnyi posibnyk. Lviv : LNU imeni Ivana Franka.]

Сардак, С.Е., Саркісьян, А.С. (2018). Інноваційні аспекти розвитку міжнародного туризму. Економічний простір, 138, 18-28. [Sardak, S.E., Sarkisian, A.S. (2018). Innovatsiini aspekty rozvytku mizhnarodnoho turyzmu. Ekonomichnyi prostir, 138, 18-28.]

Сокол, Т.Г., Плиска, І.І. (2017). Інноваційні способи і форми екскурсійної діяльності на ринку туристичних послуг України. Вчені записки Університету «КРОК», 47, 165-170. [Sokol, T.H., Plyska, I.I. (2017). Innovatsiini sposoby i formy ekskursiinoi diialnosti na rynku turystychnykh posluh Ukrainy. Vcheni zapysky Universytetu «KROK», 47, 165-170.]

Ткачук, Л.М. (2017). Інноваційні технології в міжнародному туризмі : навчальний посібник. Київ : КиМУ. [Tkachuk, L.M. (2017). Innovatsiini tekhnolohii v mizhnarodnomu turyzmi : navchalnyi posibnyk. Kyiv : KyMU.]

Федоров, О. (2011). Найновіші досягнення інформаційних технологій і туризм – нові виклики і можливості. Наукові записки ВДПУ, серія : педагогічні науки, 107, 218-227. [Fedorov, O. (2011). Nainovishi dosiahnennia informatsiinykh tekhnolohii i turyzm – novi vyklyky i mozhlyvosti. Naukovi zapysky VDPU, seriia : pedahohichni nauky, 107, 218-227.]

Фрей, Л.В., Гаращенко, Д.В. (2020). Сучасні тенденції та новітні тренди в туризмі після COVID-19. Інновації та технології в сфері послуг і харчування. 2, 67-74. [Frei, L.V., Harashchenko, D.V. (2020). Suchasni tendentsii ta novitni trendy v turyzmi pislia COVID-19. Innovatsii ta tekhnolohii v sferi posluh i kharchuvannia. 2, 67-74.]

Чернікова, В.І. (2012). Особливості інновацій в туризмі. Вісник ДІТБ, 16, 89-94. [Chernikova, V.I. (2012). Osoblyvosti innovatsii v turyzmi. Visnyk DITB, 16, 89-94.]

Шуптар-Пориваєва, Н.Й., Губанова, О.Р., Попова, М.О., Андрущенко, О.С. (2020). Перспективи інноваційного розвитку туристичної сфери в Україні в умовах коронавірусної кризи. Соціально-економічні проблеми сучасного періоду України, 6(146), 90-96. [Shuptar-Poryvaieva, N.I., Hubanova, O.R., Popova, M.O., Andrushchenko, O.S. (2020). Perspektyvy innovatsiinoho rozvytku turystychnoi sfery v Ukraini v umovakh koronavirusnoi kryzy. Sotsialno-ekonomichni problemy suchasnoho periodu Ukrainy, 6(146), 90-96.]

Щербакова, Т.І. (2006). Традиційні та інноваційні підходи до організації екскурсійної діяльності. Сучасні методичні аспекти екологічної освіти, 3, 80-84. [Shcherbakova, T.I. (2006). Tradytsiini ta innovatsiini pidkhody do orhanizatsii ekskursiinoi diialnosti. Suchasni metodychni aspekty ekolohichnoi osvity, 3, 80-84.]

Туристично-інформаційний цент Стрийщини (2022). [Turystychno-informatsiinyi tsent Stryishchyny (2022)]

Як правильно користуватися NPS для виміру лояльності аудиторії (2022). [Yak pravylno korystuvatysia NPS dlia vymiru loialnosti audytorii (2022)]

NPS: Net Promoter Score (2022)

Опубліковано
2022-11-12
Як цитувати
Мельник, Н., Мельник, А., & Коцан, Х. (2022). Інновації на ринку туристичних послуг як інструмент формування іміджу дестинації. Науковий вісник Чернівецького університету : Географія, (838), 20-27. https://doi.org/10.31861/geo.2022.838.20-27